Krachtcentrale hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring geven we heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.
We doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Krachtcentrale houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit betekent dat wij in ieder geval:
- Jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt; deze doelen en typen persoonsgegevens zijn beschreven in deze Privacyverklaring. Â
- De verwerking van jouw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.Â
- Jou om uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer wij deze nodig hebben voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.Â
- Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen.Â
- Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.Â
- Op de hoogte zijn van jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, jou hierop wijzen en deze respecteren.Â
Als Krachtcentrale zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Als je na het doornemen van onze Privacyverklaring vragen hebt, kun je contact opnemen via de gegevens onderaan dit document.
Verwerking van persoonsgegevens van patiënten
Persoonsgegevens van patiënten worden door Krachtcentrale verwerkt voor de volgende doeleinden:
· Administratieve doeleinden
· Communicatie over de opdracht en/of uitnodigingen
· Het uitvoeren of uitgeven van een opdracht
Voor deze doeleinden kunnen wij je vragen om de volgende persoonsgegevens:
· Voornaam
· Tussenvoegsel
· Achternaam
· Burgerservicenummer
· Nummer identiteitsbewijs
· Verzekeringsgegevens
· Geslacht
· E-mailadres
· Telefoonnummer
· Gegevens over jouw gezondheid
· Namen van andere zorgverleners (huisarts, specialist)
· Tijdstip van jouw afspraak
Wanneer je je via directe toegankelijkheid fysiotherapie hebt aangemeld (DTF), moeten wij een DTF‑bericht naar jouw huisarts sturen. Hierin staat je hulpvraag, klachten en of wij je behandelen, extra informatie nodig hebben of je doorverwijzen naar de huisarts. Ook bij afronding van de behandeling informeren we jouw (huis)arts via een eindverslag.
Met huisartsen hebben wij een beveiligde mailverbinding (Zorgmail). Hebben we die niet met jouw arts of specialist, dan geven we je de brief mee op papier of sturen we deze — met jouw toestemming — naar jouw e-mailadres. Ook vragen we toestemming om jouw e-mailadres door te geven aan QDNA voor het verplichte klanttevredenheidsonderzoek. Zij hebben geen inzage in je gezondheidsgegevens.
Jouw zorgverzekeraar kan het aantal uitgevoerde behandelingen en de diagnosecode inzien, maar niet de inhoud van je dossier. Zij kunnen audits uitvoeren.
Krachtcentrale bewaart jouw gegevens:
· Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna maximaal 7 jaar in de financiële administratie.
· Medische gegevens worden verplicht minimaal 15 jaar bewaard. Papieren documenten worden daarna vernietigd; behandeldossiers worden gewist.
Verwerking van persoonsgegevens van leveranciers en collega’s
Persoonsgegevens van verwijzers, collega’s of geïnteresseerden worden verwerkt voor:
· Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven, patiëntenverslagen en/of gerichte contacten.
Wij kunnen hiervoor de volgende gegevens vragen:
· Voornaam
· Tussenvoegsel
· Achternaam
· Telefoonnummer
· E-mailadres (liefst via Zorgmail)
Deze gegevens worden bewaard zolang iemand als verwijzer of collega wordt gezien.
Verwerking van persoonsgegevens van medewerkers
Van medewerkers verwerken wij persoonsgegevens voor:
· Uitvoering van de arbeidsovereenkomst
Denk aan:
· Voornaam
· Tussenvoegsel
· Achternaam
· Telefoonnummer
· E-mailadres
· Geboortedatum
· Salarisgegevens
· Kopie ID
· BSN‑nummer
· Bankgegevens
Deze gegevens worden bewaard zolang de arbeidsovereenkomst loopt en daarna maximaal 7 jaar in de financiële administratie.
Verstrekking aan derden
Gegevens die jij aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van bovenstaande doeleinden.
Wij maken gebruik van partijen voor:
· De internetomgeving van het AVG‑programma
· De (financiële) administratie
· De vergoeding (zorgverzekeraar)
· PREMS (QDNA)
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan partijen waarmee we geen overeenkomst hebben. Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld een politieonderzoek) kunnen ons dwingen gegevens te verstrekken. Ook kunnen wij gegevens delen met derden als jij ons hiervoor schriftelijk toestemming geeft.
Binnen de EU
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de EU.
Minderjarigen
Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen (jonger dan 16 jaar) met schriftelijke toestemming van ouder/verzorger/wettelijk vertegenwoordiger.
Bewaartermijnen
Krachtcentrale bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, of zolang de wet dit vereist.
Beveiliging
Wij hebben passende maatregelen genomen, zoals:
- Geheimhoudingsplicht voor alle medewerkers die jouw gegevens kunnen inzien Â
- Gebruikersnaam- en wachtwoordbeleidÂ
- Pseudonimisering en encryptieÂ
- Back‑ups om gegevens te herstellenÂ
- Regelmatige tests en evaluatiesÂ
- Medewerkersinstructies over privacyÂ
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie en verwijdering van de persoonsgegevens die wij van jou hebben. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking door ons of onze verwerkers. Je hebt recht op overdraagbaarheid van gegevens. Wij kunnen je vragen je te legitimeren voordat wij verzoeken uitvoeren.
Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, mag je deze altijd intrekken.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen
Heb je vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring? Neem dan contact op met Marieke, privacybewaker van Krachtcentrale : 085‑792 5041 / [email protected]
